Cobertura fora do horário comercial
Responda a elogios e casos previsíveis enquanto estiver longe do dashboard sem deixar a fila crescer.
Todos os recursos
Coloque avaliações repetitivas no piloto automático e mantenha o controle
Defina quais avaliações o ReplySwipe pode tratar, como deve responder e quando deve alertar a equipe. As regras funcionam por aplicativo enquanto você se concentra em casos confidenciais.
Condições visuais, sem códigoModelos ou respostas com IAPausa global e limites de segurança
Auto-Pilot
Regras de automação
Avaliações positivas com texto
47 corridas
Se
Nota entre 4 e 5
Com texto · qualquer idioma
Então
Responder com IA
Tom caloroso e agradecido
Controles
A regra pode ser ativada ou pausada
Pausa global disponível
Limite de respostas por hora
Notificações
SlackDiscordEmail
Alertar quando houver necessidade de acompanhamento
Última execução
Resposta publicada e registrada
Benefícios
Automatize com critérios que sua equipe entende
O piloto automático não é uma caixa preta. Cada regra explica quando é acionada, qual ação é executada e quantas vezes foi acionada.
Limites antes de surpresas
Ative ou pause regras individuais, interrompa toda a automação e aplique limites por hora às respostas automáticas.
Escalone o que precisa de pessoas
Envie alertas para Slack, Discord ou Email quando uma regra detectar uma revisão que precise da atenção da equipe.
Como funciona
Uma regra clara do início ao fim
Defina o caso
Combine classificação, presença de texto, idioma e palavras-chave para definir exatamente quais avaliações entram na regra.
Escolha a resposta
Use um modelo com variáveis ou forneça instruções à IA sobre tom, formalidade e canal de suporte.
Ative e supervise
Atribua a regra a um aplicativo, verifique suas execuções e pause qualquer comportamento que você queira revisar.
O que está incluído
Automação útil para casos reais
Comece com fluxos de trabalho de baixo risco e expanda a cobertura à medida que aprende como suas regras respondem.
Condições combináveis
Crie regras para faixas de estrelas, avaliações com ou sem texto, idiomas específicos e palavras como erro, pagamento ou reembolso.
Duas formas de responder
Publique um modelo consistente com variáveis dinâmicas ou deixe a IA gerar uma resposta seguindo suas diretrizes.
Supervisão operacional
Veja as regras ativas e pausadas, o aplicativo afetado e o número de execuções em uma visualização.
Alertas no canal certo
Conecte a regra ao Slack, Discord ou Email para compartilhar o contexto quando uma revisão precisar de acompanhamento.
Comece com um app
Comece automatizando uma resposta repetitiva
Crie uma regra simples, observe os resultados e recupere tempo sem abrir mão do julgamento da sua equipe.