Encontre problemas repetidos
Agrupe tópicos de análises negativas e críticas para ver quais incidentes têm mais menções.
Todos os recursos
Entenda o que está mudando antes que apareça na sua classificação
Transforme o volume de avaliações em uma visão clara de satisfação, problemas recorrentes e solicitações de produtos para saber onde agir primeiro.
Janelas de 7, 30 e 90 diasComparação por versão e idiomaRelatório executivo exportável
Análise
Aplicativo de produto · Visão estratégica
Sentimento
62%
Positivo
Neutro
Negativo
Principais problemas
Login18
Sincronizar13
Pagamentos8
Pedidos de funcionalidades
42 mençõesmodo escurowidgetsexportarfiltrosnotificações
Nota
4.3/5
Taxa de resposta
86%
Média tempo
42m
Benefícios
De comentários dispersos a prioridades compartilhadas
O Analytics reúne os sinais de que o suporte, o produto e a engenharia precisam para entender a integridade de cada aplicativo sem ler centenas de avaliações, uma por uma.
Ouça o que os usuários estão pedindo
O mapa de calor da solicitação destaca os tópicos que aparecem com mais frequência em avaliações positivas e neutras.
Conecte feedback com releases
Compare a classificação e o sentimento por versão, idioma ou país para localizar onde a percepção começou a mudar.
Como funciona
Uma visão estratégica em três etapas
Escolha o escopo
Selecione um aplicativo ou visualização agregada e limite a análise aos últimos 7, 30 ou 90 dias.
Leia os sinais
Revise sentimentos, problemas, tópicos solicitados e diferenças entre versões e idiomas.
Compartilhe a conclusão
Verifique o resumo executivo e as métricas de resposta e, em seguida, exporte o relatório como PDF para sua equipe ou clientes.
O que está incluído
Métricas que conectam o suporte às decisões do produto
Analytics combina conteúdo de revisão com dados operacionais para explicar não apenas quanto feedback você recebe, mas também o que ele significa.
Análise de sentimento
Classifique as avaliações em positivas, neutras, negativas ou críticas e veja o peso de cada grupo no período selecionado.
Visão internacional
Compare o sentimento por idioma e mercado para identificar experiências diferentes entre regiões.
Desempenho das respostas
Acompanhe a classificação média, o total de avaliações, o volume de respostas, a taxa de resposta e o tempo médio de resposta.
Resumo executivo
Obtenha um resumo específico do aplicativo com contexto do período e baixe uma versão em PDF pronta para compartilhar.
Comece com um app
Faça com que cada revisão ajude a decidir a próxima melhoria
Traga produto, suporte e engenharia em torno dos mesmos sinais, em vez de impressões isoladas.