営業時間外も対応
ダッシュボードを見ていない時間も、好意的なレビューや定型的なケースに返信し、キューの増加を防ぎます。
すべての機能
繰り返しのレビューを自動操縦に置き、制御を維持します
ReplySwipe がどのレビューを処理できるか、どのように返信するか、いつチームに警告するかを定義します。機密性の高いケースに焦点を当てている間、ルールはアプリごとに機能します。
コード不要の視覚的な条件テンプレートまたはAI返信一括停止と安全上限
Auto-Pilot
自動化ルール
本文のある高評価レビュー
47回実行
条件
評価が4〜5
本文あり · すべての言語
処理
AIで返信
温かく感謝を伝える口調
制御
ルールを有効化または停止できます
一括停止を利用できます
1時間当たりの返信上限
通知
SlackDiscordEmail
フォローアップが必要な場合に通知
最新の実行
返信を公開し履歴に記録しました
利点
チームが理解できる基準で自動化
Auto-Pilotはブラックボックスではありません。各ルールで、実行条件、処理内容、実行回数を確認できます。
想定外を防ぐ上限設定
ルールごとの有効化・停止、自動化の一括停止、自動返信の時間当たり上限を設定できます。
人の判断が必要なケースを引き継ぐ
チームの対応が必要なレビューを検出したら、Slack・Discord・メールへ通知します。
仕組み
最初から最後まで明確な1つのルール
ケースを定義
評価、本文の有無、言語、キーワードを組み合わせ、ルールの対象レビューを正確に指定します。
返信方法を選択
変数付きテンプレートを使うか、口調、丁寧さ、サポート窓口についてAIへ指示します。
有効化して監督
ルールをアプリに割り当て、実行履歴を確認し、見直したい動作を停止します。
含まれるもの
実際のケースに役立つ自動化
リスクの低いワークフローから始め、ルールの動作を確認しながら対象を広げます。
組み合わせ可能な条件
星数の範囲、本文の有無、特定の言語、エラー・支払い・返金などの語句を条件にできます。
2つの返信方法
動的変数を使った一貫したテンプレートを公開するか、ガイドラインに沿ってAIに返信を生成させます。
運用状況を把握
有効・停止中のルール、対象アプリ、実行回数を1画面で確認できます。
適切なチャンネルへ通知
フォローアップが必要なレビューの文脈をSlack・Discord・メールで共有します。
1 つのアプリから始める
まずは 1 つの繰り返しの返信を自動化することから始めます
簡単なルールを作成し、結果を観察し、チームの判断を放棄することなく時間を回復します。