繰り返す問題を発見
否定的・重大なレビューのトピックをまとめ、最も言及された事象を確認します。
すべての機能
評価に反映される前に何が変わるのかを理解する
レビューの量を満足度、繰り返し発生する問題、製品のリクエストを明確に把握できるようにして、最初にどこから行動すればよいかを把握します。
7・30・90日間の期間バージョンと言語ごとの比較書き出し可能な経営レポート
分析
製品アプリ · 戦略ビュー
感情
62%
肯定的
中立的
否定的
主な問題
ログイン18
同期13
支払い8
機能リクエスト
42件の言及ダークモードウィジェットエクスポートフィルター通知
評価
4.3/5
返信率
86%
平均時間
42m
利点
散らばったコメントを共通の優先事項へ
Analyticsはサポート、製品、エンジニアリングに必要なシグナルをまとめ、何百ものレビューを一つずつ読まずにアプリの状態を把握できます。
ユーザーの要望を把握
リクエストのヒートマップで、肯定的・中立的なレビューに多く登場するトピックを確認できます。
フィードバックをリリースと結び付ける
バージョン、言語、国ごとに評価と感情を比較し、印象が変わり始めた場所を特定します。
仕組み
3ステップで戦略的に把握
範囲を選ぶ
1つのアプリまたは集計ビューを選び、分析期間を過去7・30・90日に絞ります。
シグナルを読む
感情、問題、要望、バージョンと言語の違いを確認します。
結論を共有
経営サマリーと返信指標を確認し、チームや顧客向けにPDFで書き出します。
含まれるもの
サポートと製品判断をつなぐ指標
Analyticsはレビュー内容と運用データを組み合わせ、フィードバックの量だけでなく意味まで説明します。
感情の内訳
レビューを肯定的、中立的、否定的、重大に分類し、選択期間における各グループの割合を確認します。
国際的な視点
地域ごとの異なる体験を見つけるため、言語と市場別に感情を比較します。
返信パフォーマンス
平均評価、レビュー総数、返信数、返信率、平均返信時間を追跡します。
経営サマリー
期間の文脈を含むアプリ別サマリーを取得し、共有用のPDFをダウンロードできます。
1 つのアプリから始める
すべてのレビューを次の改善の判断に役立てる
個別の印象ではなく、製品、サポート、エンジニアリングを同じシグナルで結び付けます。