Tekrarlanan sorunları bulun
En çok bahsedilen olayları görmek için olumsuz ve kritik incelemelerdeki konuları gruplayın.
Tüm özellikler
Derecelendirmenizde görünmeden önce nelerin değiştiğini anlayın
İnceleme hacmini memnuniyetin, yinelenen sorunların ve ürün taleplerinin net bir görünümüne dönüştürün, böylece ilk önce nereye harekete geçmeniz gerektiğini bilirsiniz.
7, 30 ve 90 günlük dönemlerSürüm ve dile göre karşılaştırmaDışa aktarılabilir yönetici raporu
Analitik
Ürün uygulaması · Stratejik görünüm
Duyarlılık
62%
Olumlu
Tarafsız
Olumsuz
Öne çıkan sorunlar
Giriş18
Senkronizasyon13
Ödemeler8
Özellik talepleri
42 bahsetmekaranlık modwidget'lardışa aktarmafiltrelerbildirimler
Puan
4.3/5
Yanıt oranı
86%
Ort. süre
42m
Faydalar
Dağınık yorumlardan ortak önceliklere
Analytics, her uygulamanın durumunu yüzlerce incelemeyi tek tek okumadan anlamak için destek, ürün ve mühendislik sinyallerini bir araya getirir.
Kullanıcıların isteklerini duyun
İstek ısı haritası, olumlu ve tarafsız incelemelerde en sık geçen konuları gösterir.
Geri bildirimi sürümlerle ilişkilendirin
Algının nerede değişmeye başladığını görmek için sürüm, dil veya ülkeye göre puan ve duyarlılığı karşılaştırın.
Nasıl çalışır?
Üç adımda stratejik görünüm
Kapsamı seçin
Bir uygulama veya toplu görünüm seçin ve analizi son 7, 30 ya da 90 günle sınırlayın.
Sinyalleri okuyun
Duyarlılığı, sorunları, istenen konuları ve sürüm ve diller arasındaki farkları inceleyin.
Sonucu paylaşın
Yönetici özetini ve yanıt metriklerini kontrol edin, ardından raporu ekibiniz veya müşterileriniz için PDF olarak dışa aktarın.
Neler dahil
Desteği ürün kararlarına bağlayan metrikler
Analytics, ne kadar geri bildirim aldığınızı ve bunun ne anlama geldiğini açıklamak için inceleme içeriğini operasyonel verilerle birleştirir.
Duyarlılık dağılımı
İncelemeleri olumlu, tarafsız, olumsuz veya kritik olarak sınıflandırın ve seçilen dönemde her grubun ağırlığını görün.
Uluslararası görünüm
Bölgeler arasındaki farklı deneyimleri görmek için dil ve pazara göre duyarlılığı karşılaştırın.
Yanıt performansı
Ortalama puanı, toplam incelemeleri, yanıtlananları, yanıt oranını ve ortalama yanıt süresini izleyin.
Yönetici özeti
Dönem bağlamıyla uygulamaya özel bir özet alın ve paylaşmaya hazır PDF sürümünü indirin.
Tek bir uygulamayla başlayın
Her incelemenin bir sonraki iyileştirmeye yön vermesini sağlayın
Ayrı izlenimler yerine ürün, destek ve mühendisliği aynı sinyaller etrafında birleştirin.